Lorsque vous utilisez une version officiel et que vous avez souscrit à la Software Assurance (licence), vous pouvez obtenir un support technique pour la version en question. Si votre version n'est plus supportée, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un support, même si vous disposez de la licence Assurance Software, nous vous suggérons de mettre à jour à une version supportée ou mieux, d'effectuer la mise à jour à la dernière version.

Toute nouvelle version majeure ou mineure est prise en charge pour une période minimale de 12 mois. Veuillez consulter le tableau des versions supportées pour connaître les dernières informations sur les versions prises en charge.

Les systèmes Xchange qui ne possèdent pas la licence Assurance Software ne bénéficieront pas de mises à jour ultérieures que cela soit pour une mise à jour majeures ou mineure du logiciel. Il convient de noter que les mises à jour successives d'une release majeure / mineure ne nécessitent pas de disposer d'une licence Software Assurance sur le système Xchange.