산업별 통합

통합 개요

어플리케이션 통합

귀사의 데이터베이스를 Samsung 전화 시스템과 연결시키는 것은 업무의 생산성을 향상시킬수 있는 좋은 방법입니다. 전화를 받는 직원의 입장에서 누구에게 걸려온 전화인지 빠르게 파악할수 있으며 발신자의 상세 정보를 화면으로 신속히 확인할수 잇습니다. 또한 데이터베이스상에서 직접 전화를 걸수 있어 시간이 절약됩니다.

Samsung Xchange 은 다양한 인기 비즈니스 어플리케이션들에게 일반적인 통합 기능 요소들을 제공합니다. 통합의 일반적인 기능 요소들이 예는:

발신자 미리보기

통합된 어플리케이션에서 발신자의 정보가 매치되었을 경우 발신자의 이름이 화면상 미리보기 창으로 나타납니다.

연락처 팝핑

전화 또는 미리보기 창에서 어플리케이션의 아이콘을 클릭하면 발신자의 연락처 정보가 해당 어플리케이션에서 바로 표시됩니다.

연락처 검색

지원되는 수 많은 CRM 및 내장된 "공유 주소록"에서 원하는 연락처를 동시에 검색할수 있고 검색 결과를 직접 클릭하여 전화 걸기가 가능합니다.

클릭하여 전화걸기

어플리케이션 내에서 바로 전화 걸기 기능이 가능합니다. 다만 어플리케이션에 따라 기능의 차이가 있을수 있습니다.

Samsung Xchange can support four concurrent integrations.

표준 통합

Samsung Xchange supports integration to a range of globally established cross-vertical CRM and DB applications with support for the standard integration features listed above. The integration can easily installed and configured directly by the customer or reseller. 표준 어플리케이션의 전체 목록을 보시려면 본 페이지 메뉴의 "표준 통합"을 선택하십시오.

Partner Integrations

Samsung Xchange supports integration to a range of cross-vertical or vertical specific CRM and DB applications with support for either the standard integration features listed above or an alternative set of integration features. The integration can easily installed and configured directly by the customer or reseller. For a full list of Partner applications please select "Partner Integrations" from the menu on this page.

Other Integrations

This classification applies to a range of cross vertical or vertical specific CRM and DB applications where integration has been achieved to meet a specific customer request. Integration features may vary by application and support for future versions might not be available. The integration must be installed by the Samsung Xchange Developer. 본 페이지의 옆쪽에 위치한 검색 상자를 통하여 이미 통합된 어플리케이션들을 검색할수 있습니다.

Categories

Integrations are arranged in the following categories:

지원 가능

해당 어플리케이션과의 통합은 과거 여러 차례에 걸쳐 성공적으로 적용되었습니다. 고객에게 견적을 제출하기 전에 지원되는 버젼과 기능 관련 특별 사항이 있는지 확인하시기 바랍니다.

특정 케이스

해당 어플리케이션과의 통합은 과거 실행되었으나 구체적인 내용은 부분적으로만 문서화되었고, 통합 내용은 아직 검토 중입니다. 통합에 관한 요청들은 개개의 사례에 따라 고려됩니다.

베타

해당 어플리케이션에 관한 사전 조사는 이루어 졌지만, 정상적으로 작동하지 않는 웹사이트로 인하여 테스팅 과정이 완료되지 못했습니다. 생산 환경에서의 가동을 테스트하기 위하여 고객의 웹사이트가 필요합니다.

지원 불가능

해당 어플리케이션은 이미 컴토를 거쳤으나 만족스러운 수준에서의 지원이 불가능 합니다.