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Intégration - sommaire

Intégration d'Applications

Relier votre base de données commerciales avec votre système de téléphone est un excellent moyen d'améliorer la productivité. Cela permet aux utilisateurs de savoir qui appelle pour qu'ils puissent afficher rapidement les informations à l'écran. Cela permet de gagner du temps lors d'une numérotation à partir de la base de données.

Pour toute une gamme d'applications commerciales courantes Samsung Xchange propose une liste des mêmes fonctions d'intégration Des fonctions fréquentes de l'intégration sont:

Identification des appels

Affiche le nom de l'appelant dans la fenêtre Téléphone ou Aperçu si une correspondance est trouvée dans la ou les application(s) intégrée(s).

Affichage du contact

Cliquez sur l'icône de l'application dans la fenêtre Téléphone ou Aperçu et le fichier contact de l'appelant sera directement affiché dans l'application source.

Recherche de contact

Vous permet de faire une recherche simultanée de nombreux CRMs pris en charge ainsi que le Carnet d'Adresses Partagé intégré et de cliquer pour numéroter à partir des résultats de la recherche.

Cliquez pour appeler

Permet de composer directement le numéro à partir de l'application. La méthode exacte varie selon les applications.

Samsung Xchange peut peut prendre en charge quatre intégrations simultanées.

Intégrations standard

Samsung Xchange supports integration to a range of globally established cross-vertical CRM and DB applications with support for the standard integration features listed above. The integration can easily installed and configured directly by the customer or reseller. Pour une liste complète des applications standard, veuillez cliquer sur "Intégrations standard" dans le menu de cette page.

Partner Integrations

Samsung Xchange supports integration to a range of cross-vertical or vertical specific CRM and DB applications with support for either the standard integration features listed above or an alternative set of integration features. The integration can easily installed and configured directly by the customer or reseller. For a full list of Partner applications please select "Partner Integrations" from the menu on this page.

Other Integrations

This classification applies to a range of cross vertical or vertical specific CRM and DB applications where integration has been achieved to meet a specific customer request. Integration features may vary by application and support for future versions might not be available. The integration must be installed by the Samsung Xchange Developer. Vous pouvez consulter la liste des intégrations existantes grâce à la case recherche sur le côté de cette page.

Categories

Integrations are arranged in the following categories:

Supporté

L'intégration avec cette application a été effectuée nombre de fois avec succès. Vérifiez quelles versions et fonctions sont prises en charge avant de proposer un devis à votre client.

Spécialiste

L'intégration avec cette application a déjà été effectuée, cependant les résultats n'ont été que partiellement documentés, ou l'intégration est encore à l'étude. Les demandes d'intégration sont évaluées au cas par cas.

Béta

Nous avons étudié le fonctionnement de cette application, cependant l'essai est resté incomplet, souvent à cause de l'absence d'un site entièrement opérationnel. Il faudra tester le fonctionnement dans l'environnement de production sur le site du client.

Non pris en charge

Cette application a déjà été étudiée et sa prise en charge s'est révélée insuffisante.