Ventana de vista previa

La ventana de Vista Previa aparece cuando se hace o se recibe una llamada. Contiene gran parte de la información de la ventana principal de Teléfono, pero en un formato mucho más compacto y desaparece poco después de que la llamada se contesta.

Información del contacto

El número de teléfono y el nombre de la otra parte.

Haga clic en un icono de registro de contacto para abrirlo en el software correspondiente.

Acciones de control de llamada

    

Utilícelos para interactuar con la llamada. Algunos de estos mostrarán la ventana principal del Teléfono.

Al igual que la ventana de Teléfono, las acciones en la parte inferior de la ventana de Vista Previa se adaptan al estado de la llamada. La imagen de ejemplo muestra las acciones que están disponibles cuando una llamada conectada está en curso.

Cuando una llamada está timbrando, usted puede optar por responder a la llamada haciendo clic en el botón "Contestar" o redirigirla (transferirla sin responderla) a otra extensión.

    

El desviar una llamada se realiza de manera similar a la transferencia de llamadas. Si ya está usando el teléfono y alguien le llama, entonces usted puede utilizar redirigir de manera productiva para mandar la llamada a un compañero de trabajo.

También es común el uso de esta pantalla para realizar una transferencia de la llamada actual a otra extensión o usuario. Para ello, es necesario estar conectado a la llamada (al contrario que en espera o timbrando). Para transferir una llamada, NO presione el botón Retener, tiene un propósito diferente (más sobre esto posteriormente). En vez de eso, puede presionar el botón Consultar o el botón Transferir.

        

Usted elige el botón dependiendo si desea hablar con la otra persona (Consultar) o no (Transferir).

También puede poner llamadas en espera.

 

Dependiendo de la configuración del sistema telefónico, esto significa que la otra persona debe escuchar música. Cuando esté listo para hablar con la persona que llama de nuevo, utilice el botón Retomar.

 

Recuerde que el botón En espera no es para transferir llamadas. Es simplemente para hacer una pausa en la llamada. Si desea transferir una llamada que está en espera, primero tendrá que tomar la llamada.

Cuando termine de hablar, haga clic en el botón Colgar para finalizar la llamada.