Configuración de telefonía

La página de Telefonía le permite cambiar los ajustes relacionados con la configuración de conexión de telefonía.

Detalles del Servidor

Este cuadro debe contener el nombre o la dirección IP de su servidor de telefonía. Si no está seguro de lo que es, puede hacer clic en el botón "Detectar" y Xchange intentará encontrarlo automáticamente. El número de puerto TCP utilizado para conectar el cliente al servidor puede modificarse añadiendo dos puntos y el número de puerto TCP deseado al final del nombre o la dirección IP (necesitaría que el reenvío de puertos sea configurado en el firewall para que esto pueda hacerse). Las conexiones TLS también pueden ser compatibles al utilizar esta técnica. Haga clic aquí para ver la sección de puertos del firewall del servidor para obtener más información.

Extensión

La opción de Extensión contiene el número de extensión del usuario local. Si el cliente está configurado con "?" como el número de extensión, Xchange Operator le pedirá al usuario introducir su número de extensión cada vez que Xchange Operator se inicia. Esta característica particular ha sido diseñada para entornos TS/Citrix, permitiendo que el usuario se mueva entre escritorios, pero permitiéndole controlar fácilmente el número de extensión en su escritorio compartido seleccionado.

Utilizar Softphone

Un softphone se puede configurar como el dispositivo primario o secundario que está controlado por Xchange. Para configurarlo como el dispositivo principal, marque esta casilla y simplemente ingrese la extensión SIP que se ha configurado para el usuario en el sistema telefónico y los datos de inicio de sesión de usuario relacionados. Para configurarlo como dispositivo secundario, haga clic aquí.

Xchange solo puede proporcionar un único softphone SIP y, por lo tanto, no permitirá que se activen simultáneamente las dos opciones de Softphone. El softphone requiere tanto una licencia Xchange, como una extensión SIP configurada y con licencia en el sistema telefónico.

El dispositivo de audio (por ejemplo, auriculares USB) para usar con el dispositivo se selecciona desde la opción de configuración "Audio". Para obtener detalles de configuración, haga clic aquí.

 

Para completar la instalación, también se debe realizar un cambio en la configuración del servidor. Para obtener detalles de configuración, haga clic aquí.

Nota:Los Servicios de Terminal/Citrix no son compatibles con el Softphone de Xchange.

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Datos de inicio

Introduzca su nombre de usuario y contraseña (estos normalmente serán proporcionados por su proveedor de servicios).

Activo

La elección final es Activa y controla cómo se utiliza el teclado numérico en el teclado de su computador. Al seleccionar "Siempre" se establecerá para que funcione como un teclado de teléfono dedicado para Xchange Operator incluso cuando el software sólo se ejecute en segundo plano. Seleccionar "Solo aplicación" sólo la hará dedicada cuando Xchange Operator está en uso activo por usted.

Extensiones

El cuadro Extensiones le permite monitorear las llamadas de cualquier otra extensión adicional. Sólo tiene que añadir los números de las extensiones separados por comas (,) en el cuadro de texto.

Haga clic en el botón Guardar para almacenar cualquier información nueva/editada o haga clic en el botón Cancelar para descartar cualquier información nueva/editada.